어떤 조례인가요?
민원업무담당공무원의 인권증진을 위해 심리상담, 피해 예방 및 대처 교육 등과 같은 보호관련 지원에 관한 사항을 규정하였습니다.

왜 만들게 됐나요?
민원인의 폭언·폭행 등으로 인한 공무원 등의 신체적·정신적 피해 예방과 치유를 지원하고, 안전시설을 확충함으로써 인천광역시 민원업무를 담당하는 공무원 등의 보호 및 인권증진을 위해 제정하였습니다.

주요 개정 내용은?
신체적·정신적 피해를 입은 민원업무담당공무원의 보호를 위해 휴식시간과 휴식공간, 의료비와 같은 안전시설 확충 및 지원이 시행되도록 규정합니다. 이외에도 법률상담, 형사고발 또는 손해배상 소송 등을 위한 지원과 기타 보호에 필요한 교육 지원 내용도 포함합니다.

기대효과는?
민원업무담당공무원을 위한 신체적·정신적 피해를 예방하고 치유할 수 있는 방안이 마련되어 원활한 민원업무진행이 가능하고, 공무원의 인권도 함께 증진될 것으로 기대됩니다.