信访业务
信访是指不需要议员介绍提交的信访书、建议书、叹愿书、质问书、号召文等。市议会事务处接收的信访书要交付到管辖常任委员会，并在接收之日起20日内处理。
信访的内容如果有涉及干涉审判、侮辱国家元首、侮辱市议会议长及议员、同一个人将同一内容在当年提交2次以上等事项时，如提交的信访书、信访人地址及姓名不明确时将不予受理。
信访处理
| 提交信访书 | 接收提交到议长、委员长、议员、事务处长的信访书、建议书、号召文、质问书等。信访人要求时需开据接收证。 |
|---|---|
| 交付委员会 | 填写信访要点，交付管辖常任委员会；必要时听取相关机关的意见及请求协助。 |
| 委员会审核 | 负责专门委员审核信访内容并在信访处理前填写；对重要案件听取相关地区议员的意见或提交相关委员会审议。 |
| 通知结果 | 信访书处理结果得到委员长的裁决后委托议长予以通知并填写信访书处理情况。在下次开会时，把处理结果发给各议员。 |
| 通知信访人 | 向信访人通报信访书处理结果。 |