질문

2019년 하반기 인천연구원 정책연구과제로 공공부문 감정노동자 인권실태조사 연구용역이 선정되었습니다. 하지만 연구원에는 노동 관련 전담연구원이 없는 것으로 알고 있습니다. 더구나 감정노동은 대부분 여성이 수행하고 있기에 젠더(Gender) 관점의 연구자가 반드시 결합하여야 하는연구입니다. 현장의 목소리가 충분히 담긴 연구가 될 수 있도록 개선책을 마련해 주시기 바랍니다.

답변

인천연구원에 노동 관련 전담연구원 충원 등 노동 분야 연구기능을 강화시킬 예정입니다. 이밖에도 노사민정협의 회, 양대 노총과의 정책 간담회, 노동 특보 임용 등 다양하게 노동계와 소통을 하고 있습니다. 내년에는 이를 기반으로 하여 인천만의 노동 문제 등 실태 조사와 인천 노동자의 권익 증진에 대한 종합 계획을 수립하도록 하겠습니다.

질문

감정노동자 인천미추홀콜센터 정규직 전환계획은?

답변

미추홀콜센터 등 민간위탁 근로자의 정규직 전환은 민간위탁 사무의 타당성 및 타시도 사례 등을 면밀히 검토 하여 직접 고용, 민간위탁 등 적정 수행방식 등을 결정할 예정입니다. 우선적으로 근로 여건, 처우가 실질적으로 개 선되는 방향으로 검토하겠습니다.