[ 2025.10.28(화) 이** ]
인천 시내버스 14-1번 및 47번 노선 중복 및 혼선 관련 개선 요청
안녕하세요.
저는 인천으로 이사한 지 약 4개월 된 시민입니다.
현재 인천 시내버스 14-1번과 47번 노선을 자주 이용하고 있는데, 이 두 노선이 같은 번호를 사용하면서도 서로 다른 노선으로 운행되어 시민들이 큰 혼란을 겪고 있습니다.
특히 송내역 일대에서 거주지 방향으로 이동할 때, 같은 14-1 또는 47번을 타더라도 전혀 다른 방향으로 가는 경우가 잦습니다.
이로 인해 승객들이 승차 전마다 기사님께 “이 버스 어디로 가나요?”라고 묻게 되는 상황이 반복되고 있습니다.
하지만 기사님들 입장에서도 하루에도 수십, 수백 번 같은 질문을 받으시다 보니, 대응이 점점 예민해지고 불친절하다는 민원도 이어지고 있습니다.
(이미 맘카페 등, 온라인 상에서는 제가 제기한 것과 동일한 궁금증을 가지고 있는 시민들이 많습니다. 링크 예시 : https://cafe.naver.com/kyungmammo/6342018?art=ZXh0ZXJuYWwtc2VydmljZS1uYXZlci1zZWFyY2gtY2FmZS1wcg.eyJhbGciOiJIUzI1NiIsInR5cCI6IkpXVCJ9.eyJjYWZlVHlwZSI6IkNBRkVfVVJMIiwiY2FmZVVybCI6Imt5dW5nbWFtbW8iLCJhcnRpY2xlSWQiOjYzNDIwMTgsImlzc3VlZEF0IjoxNzYxNjE3MzU5MzU2fQ.jFKPl4qfxBJsPqYiBeuBuLtWmjAkU2-_akyWHmR2fV0)
이러한 혼선은 특히 어르신들과 외지인들에게 큰 불편을 주고 있습니다.
버스 번호가 같기 때문에 일반 시민 입장에서는 이를 구분하기가 매우 어렵습니다.
따라서, 같은 번호 내에서 노선이 분리되어 있는 경우에는 ‘14-1’과 ‘14-2’, 또는 ‘47A’, ‘47B’와 같이 명확히 구분되는 방식으로 번호를 조정하는 등의 개선이 필요하다고 생각합니다.
과거 부평구청에 문의했을 때에는 “기존 노선 체계에 따른 조정이 어렵다”는 형식적인 답변만 들었지만, 현장의 불편함은 여전히 해소되지 않고 있습니다.
시민의 입장에서 보면 이는 단순한 번호 변경이 아니라 교통 정보 접근성 및 시민 안전과 직결된 문제입니다.
이에 인천시 차원에서
노선 중복 또는 분기 운행이 있는 버스 노선의 번호체계 전면 점검,
시민 혼선을 줄일 수 있는 개선안(번호 재분류, 행선지 표시 강화 등) 마련
을 요청드립니다.
이**님의 질문에 대한 답변입니다.
1. 의정활동에 많은 관심을 가져 주시는 귀하께 깊은 감사를 드립니다.
2. 인천광역시시의회 시민의 소리를 통해 제기하신 ‘인천 시내버스 14-1번 및 47번 노선 중복 및 혼선 관련 개선 요청’에 대하여, ‘인천 시내버스 노선 번호체계 구분 등 버스이용 불편’에 대한 건의사항으로 이해하고, 해당부서(버스정책과)의 의견을 수렴하여 다음과 같이 답변드립니다.
3. 귀하의 건의사항에 대해 검토한 의견을 아래와 같이 답변드립니다.
가. 송내역(남부)에는 총 4개의 시내버스 정류소(ID 12003, 12444, 56002, 56005)가 있고, 인천버스가 정차 중인 송내역남부 정류소(ID 56002)는 5개 노선(103-1, 37, 14-1, 47, 16-1번), 송내역남부 정류소(ID 56005)는 4개 노선(11, 8, 30, 급행99번)이 정차하며 사전에 상하행 방향별 구분에 대하여 경기도(부천시) 관할 구역에 대한 노선 및 정류소 정차에 대하여 사전 경기도(버스정책과)에 동의 받은 사항입니다.
나. 송내역(남부)을 경유하고 상행, 하행 방향 2회 정차하는 노선인 11, 14-1, 37, 47, 103-1번은 상하행 또는 기종점 방향 구분에 대하여 정류장 정차 위치, 운전석 행선판, 차량전면LED 표출 등으로 이용 시민들에게 안내합니다.
다. 47번 버스는 운전석 행선판에 ‘서창동 차고지’ 또는 ‘마니교통 차고지’ 방향으로, 14-1번 버스는 ‘서창동’ 또는 ‘청천동’ 방향으로 표기되어 있으니 참고하시기 바랍니다.
라. 또한 송내역 정류장 승차대 바닥에는 노선별·방면별로 2개 줄이 구분 표시 되어 있으며, 각 방면 차량이 해당 위치에 정차하므로 바닥 표식을 확인하고 대기하시면 혼선 없이 이용하실 수 있습니다.
마. 위 방법으로도 혼선이 있으신 경우, 탑승 전 기사님께 직접 확인해 주시기 바라며, 기사님들이 친절히 안내할 수 있도록 운수사를 통해 교육을 하도록 통보하겠습니다.
바. 아울러, 버스번호체계 개선사항 설문조사 결과 부번 폐지가 33%, 세자리수 표기 29%, 네자리수 표기 14%의 응답결과를 고려하여 부번 폐지 개선를 위해 '**-1, **-2' 등의 번호를 부여하지 않고 순차적으로 폐지하는 방향으로 번호체계 개편을 추진하고 있음을 알려드립니다.
4. 추후 장거리 노선인 14-1번, 47번 등 노선체계 전면 개편과 함께 번호체계 개선에 대한 인천시 주민 의견수렴, 노선조정위원회 심의 등 종합적인 검토를 거쳐 중장기적으로 추진할 예정입니다.
5. 귀하의 민원에 만족스러운 답변이 이루어졌기를 바라며, 답변 내용에 대한 추가 설명이 필요한 경우에는 인천광역시의회 건설교통전문위원(☎032-440-6242), 인천광역시 버스정책과(☏032-440-3953 혹은 032-440-3957)로 연락주시면 친절히 안내해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
[ 2025.11.07 전문위원 ]